F A Q (よくあるご質問)

ご質問などございましたら、
Toll Free (800) 794-0994
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まで日本語でどうぞ。

空港送迎について

Q. 空港に迎えに来てもらう場合、どのようにしてドライバーと落ち合うのでしょうか?

A. 到着ロビーでお会いする場合、ドライバーがお客様のお名前を書いたサインボードを持って立っております。
あるいはお電話をいただいて、直接車を建物の外にお回しすることも出来ます。ドライバーは近くで待機しておりますので、すぐにお迎えにあがります。
【LAXの場合】 ロビーに近い方のお乗り口でお待ちください。
【SFOの場合】 リムジン乗り場でお待ちください。

Q. 空港に飛行機が予定より遅れて到着した場合、その分の超過料金はかかりますか?

A. いいえ。ドライバーがフライトスケジュールを確認しておりますのでご安心ください。

Q. 空港に飛行機が予定より早く到着した場合、予約していた時間まで空港で待機しなければいけませんか?

A. いいえ。ドライバーがフライトスケジュールを確認しておりますのでご安心ください。

Q. 早朝(もしくは深夜)のフライトですが、空港送迎をお願いすることはできますか?

A. 24時間、何時のフライトでも大丈夫です。料金も他の時間帯と同じで、特別料金はかかりません。


車種について

Q. 人数は3人で、それぞれスーツケースを持っています。セダンの車1台で入りますか?

A. 荷物の大きさによっては、他の車種をお勧めしております。いろいろな車種を取り揃えておりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。


日本語について

Q. ドライバーは日本人ですか?

A. 日本人のドライバーと、アメリカ人のドライバーがおります。日本人ドライバーをご希望の場合は、その旨をご予約の際にお伝えください。

Q. 市内観光をする場合、日本語の通訳やガイドを頼むことはできますか?

A. 特殊な専門分野でなければ、ある程度の対応は可能です。お客様のご希望によって一概にはお答えしかねますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。


お支払いについて

Q. 支払いはどのようにするのでしょうか?

A. 現金、チェック、クレジットカード(手数料3%が別途かかります)を受け付けております。 コーポレートアカウントをお持ちのお客様には、ご請求書を会社宛にお送りいたします。


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